فرص حقيقية لمستقبل أكثر إشراقاً

نبذة عن الشركة

# الصقر للتأمين

**ثقتكم أمانة… وحمايتكم مسؤوليتنا**

## من نحن

الصقر للتأمين شركة متخصصة في تقديم الحلول التأمينية المتكاملة للأفراد والشركات، ونسعى إلى توفير خدمات تأمينية تتميز بالموثوقية والشفافية والمرونة، بما يلبي احتياجات عملائنا ويساهم في حماية ممتلكاتهم ومصالحهم من المخاطر المحتملة.

نؤمن بأن التأمين ليس مجرد وثيقة، بل هو شراكة قائمة على الثقة والأمان والاستقرار. لذلك نحرص على تقديم حلول تأمينية مدروسة، وخدمة عملاء احترافية، وتجربة سلسة تبدأ من اختيار التغطية المناسبة وحتى متابعة المطالبات التأمينية.

## نشاط الشركة

تتمثل أنشطة الصقر للتأمين في تقديم الحلول والخدمات التأمينية للأفراد والمؤسسات وقطاع الأعمال، من خلال توفير خيارات متنوعة من التغطيات التأمينية، وتقديم الاستشارات المتعلقة بإدارة المخاطر والحماية المالية، وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها.

## خدماتنا

* **التأمين على المركبات:** حلول تأمينية للسيارات والمركبات الخاصة والتجارية ضد المخاطر والحوادث المشمولة بالتغطية.

* **التأمين الصحي:** برامج تأمين طبي للأفراد والعائلات وموظفي الشركات.

* **التأمين على الممتلكات:** حماية المنازل والمباني والمنشآت والممتلكات التجارية.

* **تأمين الشركات والمؤسسات:** حلول تأمينية مخصصة لاحتياجات المنشآت والأنشطة التجارية.

* **تأمين السفر:** تغطيات للمخاطر الطارئة أثناء السفر وفق شروط الوثيقة.

* **التأمين على الحياة والحوادث الشخصية:** برامج للحماية المالية من المخاطر المشمولة بالتأمين.

* **تأمين المسؤولية المدنية:** حلول لحماية الأفراد والمنشآت من بعض الالتزامات القانونية تجاه الغير.

* **خدمات الاستشارات التأمينية:** مساعدة العملاء في اختيار التغطيات المناسبة وفهم المزايا والشروط والاستثناءات.

* **متابعة المطالبات التأمينية:** تقديم الدعم والإرشاد خلال إجراءات المطالبات وتسويتها.

## رؤيتنا

أن تكون الصقر للتأمين من الأسماء الموثوقة والرائدة في تقديم الحلول التأمينية المبتكرة، وأن نساهم في تعزيز الاستقرار المالي والأمان لعملائنا.

## رسالتنا

توفير حلول تأمينية موثوقة ومرنة تجمع بين جودة الخدمة، وسهولة الإجراءات، والشفافية في التعامل، مع الالتزام بتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء.

**الصقر للتأمين — حماية موثوقة لمستقبل أكثر أماناً.**

الوصف الوظيفي

# إعلان توظيف | شركة الصقر للتأمين 🇦🇪

**فرص وظيفية للمواطنين الإماراتيين – العمل عن بُعد**

تعلن **شركة الصقر للتأمين** عن توفر شواغر وظيفية للمواطنين والمواطنات الإماراتيين للانضمام إلى فريق خدمة العملاء، ضمن بيئة عمل احترافية ومرنة.

### المسمى الوظيفي

موظف / موظفة خدمة عملاء – عن بُعد

### الراتب والمزايا

* **الراتب الشهري: 8,500 درهم إماراتي.**

* دعم برنامج نافس يُضاف إلى الراتب للمستحقين.

* العمل عن بُعد.

* تدريب وتأهيل مهني.

* فرص للتطوير والترقية الوظيفية.

* بيئة عمل مستقرة ومحفزة.

### المهام الوظيفية

* استقبال استفسارات العملاء والرد عليها.

* متابعة طلبات العملاء والخدمات التأمينية.

* تقديم الدعم والمساعدة للعملاء.

* تحديث البيانات وإدارة الطلبات إلكترونياً.

### شروط التقديم

* أن يكون المتقدم من مواطني دولة الإمارات.

* إجادة استخدام الحاسب الآلي.

* امتلاك مهارات تواصل جيدة.

* الالتزام بساعات العمل المحددة.

* لا يشترط وجود خبرة سابقة.

### ملاحظة مهمة بشأن الراتب ودعم نافس

**الراتب المعلن 8,500 درهم إماراتي شهرياً، ولا يشمل دعم برنامج نافس.**

يُحتسب دعم نافس بشكل منفصل وفقاً للمؤهل الدراسي للمتقدم، حيث تختلف قيمة الدعم بين حملة شهادة الثانوية العامة والدبلوم والبكالوريوس، وذلك بحسب شروط الاستحقاق والأنظمة المعتمدة لدى برنامج نافس.

**شركة الصقر للتأمين | انضم إلى فريقنا وابدأ مستقبلك المهني معنا.**

المهام والمسؤوليات

• ### شرح المهام الوظيفية – موظف خدمة عملاء عن بُعد
• تتمثل مهام موظف خدمة العملاء لدى **شركة الصقر للتأمين** في تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عن بُعد، وضمان حصولهم على تجربة خدمة متميزة من خلال التواصل الإلكتروني والهاتف.
• **المهام والمسؤوليات:**
• * استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الإلكتروني والرد عليها باحترافية.
• * توضيح الخدمات والمنتجات التأمينية التي تقدمها الشركة.
• * متابعة طلبات العملاء والتأكد من استكمال الإجراءات المطلوبة.
• * تسجيل بيانات العملاء وتحديثها في النظام الإلكتروني للشركة.
• * استقبال الشكاوى والملاحظات والعمل على معالجتها بالتنسيق مع الأقسام المختصة.
• * متابعة حالة الطلبات وإبلاغ العملاء بالمستجدات.
• * الالتزام بمعايير جودة الخدمة وسرية معلومات العملاء.
• * إعداد تقارير دورية عن الطلبات والاستفسارات التي تمت معالجتها.
• **طبيعة العمل:**
• يتم أداء جميع المهام عن بُعد باستخدام الحاسب الآلي والأنظمة الإلكترونية المعتمدة لدى الشركة، مع توفير التدريب والإرشادات اللازمة للموظفين قبل مباشرة العمل.
• **لا يشترط وجود خبرة سابقة، حيث توفر الشركة التدريب اللازم لتأهيل الموظفين لأداء مهامهم بكفاءة واحترافية.**